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上海网站建设公司-润壤网络的小编经常会被问到一个问题，那就是我们的网站在线客服这个功能是否有必要？对于这个问题，我们就来简单的说说吧。
在线客服是否有比较，那要看贵公司的网站是处于什么用途，我们来分析一下在线客服的作用吧。在线客服起到的作用就是当有人对你网站的产品和服务感兴趣的时候，可以第一时间通过QQ，旺旺等在线聊天工具在线咨询。
通过了解在线客服的功能，就能很容易的判断公司是否需要在线客服功能了。
假如公司是做产品和服务的，需要让更多的客户前来咨询，那么在线客服功能就必不可少。
假如公司网站就单纯的公司信息展示，树立品牌。那么在线客服就显得没那么重要了。
在线客服用得最多的地方在营销型网站上，因为营销型网站在搜索引擎的排名都不会差，客户对产品有兴趣就直接通过在线客服咨询问题，你要知道，很多人是不愿意打电话咨询的。
