一、关于网站功能定位的考虑不周
(一)实现销售还是体现品牌形象
在网站设计之初,我们首要考虑的问题就是这个网站是要体现品牌形象还是要促进销售,定位不同,网站的首页、导航、内容页等等所有的东西都不同。可是难的是,领导往往会既想体现我们是高大上的品牌,又想很好的促进销售,这对于没有多少品牌知名度的中小企业来讲是不可能的。但是在实际的网站设计过程中,领导的横加干预、强硬态度往往会让我们无所适从。
我所经历过的公司,领导在网站设计中常有的现象包括:看到某个公司的网站动画效果很炫(整站FLASH,我们知道根本不利于SEO),领导就说你看他们网站感觉多好;看到某个公司首页的大图做的很美很动感,领导就说你看人家公司的网站做的多有档次,我们也应该多加些动画效果……也就是说,他们认为,网站的形式越花哨就越能体现一个公司的档次,即使在此过程中我们一再的强调我们网站设计的核心是促进销售而不是体现品牌形象,领导也不会意识到自己的想法是否偏离了这一核心,往往他们关心形式胜过用这个形式来实现什么效果。
我也经历过在领导的强压下(遇到不理性的领导,如果网站不按他们的审美来,审核基本通不过,即使在你的坚持下硬性通过了,他们也会越往后越难以忍受,以致于让你快做完时再推倒重来……)不断往网站上添加越来越偏离核心的动画效果和图片,最后就是网站的功能实现的不伦不类。
可能是我的沟通能力有限吧,我没办法在很短的时间内改变领导对于网站设计的想法,也没办法将我对网站设计的理念有效的传达给领导,我只是想,如果领导还非如此要求不可,我能不能尝试做两个网站,一个是虚无缥缈的高大上,一个是扎扎实实的以促进销售为核心。
有网友质疑我的观点,说品牌和销售是相互促进的,并不相互矛盾。我说是的,但是这里面是有逻辑关系的,你是要通过塑造品牌形象来促进销售,还是先通过促进销售从而形成品牌形象,就需要仔细考虑了,你不可能用一个网站同时去实现两个功能。
(二)是否实现在线销售/在线预约
这个问题,我在规划网站时没有考虑。网站建成以后,领导突然问我为什么不考虑在我们网站上实现在线销售。我的回答是:我们的产品暂不适合实现在线销售。我们是工业生产企业,产品的买卖要涉及到用户方的厂长、车间主任、车间工人、技术、安装以及各级负责人,再加上我们的产品是属于定制而非通用设备,所以,短期内实现在线销售的可能性不大。
现在回头想想,我的观点是正确的,我错的地方是,当初规划网站时没有就这个问题和领导沟通,以致于差点再次推到重来。
后来随着对产品和用户了解的加深,我认为在网站上添加在线预约等类似功能是可行的。这提醒我以后规划网站时,要先细致考虑在线销售或在线预约等类似功能实现的可能性。