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在项目跟进中,如何保持高效的沟通

网站编辑:小润 | 发表时间:2019-02-02 20:26:22

做一个项目,除了需求要调研清晰和做好进度、风险把控外,还有一点很重要,做好整个项目里所有关系人的有效沟通。那么,怎么和干系人进行有效沟通这就要求项目经理需要熟悉项目、熟悉流程、了解用户需求的人来沟通,效率最高。


如果项目经理不能真正理解用户需求,导致不能有效地把用户需求准确的传达给项目组成员,那么之后的环节都将会出错所以,项目经理要注重沟通反馈,获取到一个信息,就需要用自己的语言把这个需求再描述出来,同干系人进行确认,这样才能达到高效沟通。

 

项目成员内部沟通最容易犯的错误是:对项目中的一些重要信息,相关方互相不理解就开始做事了。经常是以为了解了,实际上没了解,这样就产生了误解,所以确认和反馈这个环节是很重要的。


每个项目组都会有一套适合自己团队规模、成员特点、适合所在行业项目特点的流程、规范、制度,这些是保证项目成功的最重要的保障。有了这套流程,项目就可以复制成功,而不是完全依赖人的能力和责任心。


项目管理的有效沟通有以下特点:


1.资料和数据是高效共享的,可以让团队成员在需要时最快获得,并且能保证数据的有效性;


2.各个任务环节的衔接不靠人来推动,有一套自动的推动机制和考核


3.能及时获取到工作进展情况和团队成员资源占用情况,从而对项目进行评估和风险控制;


有了以上三个方面的工具和数据支持,项目经理就能最了解自己的项目,知道增加新的功能会带来什么样的代价,能给出合理的判断进行决策;

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